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针对消费者与客服沟通时间长、成本高的情况，唐先生告诉本报记者：“一方面，因为一线客服权限比较低，碰到很多问题都需要向上层逐级反馈，然后根据上级指示再回复消费者，所以中间会耗费很多的沟通时间。另一方面，企业内部业务部门与客服部门没有建立很好的信息沟通机制，经常会碰到消费者问客服相关活动和相关业务的问题，但客服并不了解该业务的状况。”

6只*ST股走到退市边缘除了“翻身股”以外，更值得关注的还有“连续两年亏损，且最新业绩预告续亏”的*ST股。昨日，*ST保千（维权）预计2018年净利润将继续亏损，预计亏损15.70亿元到17.30亿元。同期净资产为-49.28亿元到-50.89亿元。这也意味着，公司一旦连续两年净资产为负，或者被审计机构连续两年出具无法表示意见的审计意见，可能会被暂停上市。

瞄准技术输出中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼告诉《金融时报》记者，银行系的金融科技子公司大致上有三种类型：一是本行信息科技部门独立运营，如建信金融科技、民生科技；二是致力于银行信息科技系统的输出、运维，如兴业数金、招银云创；三是互联网金融综合平台，如光大云付。

美国海军陆战队演习。精锐力量：胜任多类型军事行动的刀锋部队美国海军陆战队是世界上成立最早也是规模最大的两栖部队，现役总兵力达18.2万人，此外还有预备役3.85万人，是美国快速反应部队的主要作战力量，能单独进行各种训练作战任务，其主要职责是利用美国海军下属的所有舰队船只，以最快速度抵达全球各地每个危机发生地执行各种战斗任务，除了两栖攻击外，美国的海军陆战队还有保护驻海外使馆、白宫站岗、主要舰只内部保安等传统责任。

针对民企这些困境，决策层一直予以高度重视。去年下半年民企信心不足、杂音颇多时，高层频频站出来为民企撑腰，给民营经济鼓劲，并多次强调“要坚持‘两个毫不动摇’，促进多种所有制经济共同发展”。国家主席习近平还专门主持召开民营企业座谈会并发表重要讲话，强调民营经济只能壮大、不能弱化，而且要走向更加广阔舞台。

看到“哙邑”车票以为自己买错票发现联程票中，从西安北转乘回“鄠邑”的票，竟显示为“哙邑”。严先生说，掏出车票时，他突然发现车票上的目的地不是自己要去的“鄠邑”，取而代之的是“哙邑”，严先生一阵慌乱以为自己买错了票。再仔细一看，发现车票上其他信息都是正确的，只有目的地车站一栏汉字印错了。为了担心上车麻烦，他在西安北换乘时，把情况反映给了车站，工作人员告诉他“没见过这事，还是去检票口问”。